martes, diciembre 01, 2009

El Super agente 86

Una de esas series de televisión de humor que me gustaba ver cuando era un jovenzuelo era la del Super Agente 86. Sus aventuras eran un sinsentido total, llenas de subrealismo, torpeza y reflexiones disparatadas. En esas aventuras todo podía suceder. La entrada a las oficinas, al más puro estilo Mortadelo y Filemón, me ponía contento. Iban a pasar cosas raras seguro.


Esta que veis aquí es una de las facturas más singulares que he visto, podía ser una de las emitidas por algún personaje extrambótico, loco, megalómano o pirado directamente extraido de esa serie. Algún malvado contable loco que siempre, siempre, cobra la comisión del mas odiados de los agentes. Su antagonista infernal: El Super agente 86.

Aprovechando una oferta de Orange unos amigos se deciden a contratar un servicio de Internet con ADSL más llamadas, más esas cosas que dan ahora en las ofertas de alta, ya sabéis. Chorrocientos minutos gratis de llamadas a móviles, quilicuantos smses y tropecientos gritos gratis. Tras recibir el router Internet parece que no funciona. Su servicio se queda 100 o 200 metros más atrás en la barriada de casas. Lástima, habría que buscar otra solución.

Desde Orange confirman que, debido a que son ellos los que no pueden dar el servicio, se producirá la cancelación sin ningún cargo, pero sin embargo, un mes después aparece esta factura.


El impuesto 86

Sorprendentemente, al igual que las casas de cambio en el extranjero, los servicios valen más cuando ellos te los venden que cuando no los pueden dar. Debe ser alguna cosa aduanera, o alguna taxa del cambio de dinero, o sólo porque les parece bien o es, el atáque del contable loco obsesionado con el super agente 86.

Lo primero que te viene a la mente es la mala hostia y te sale el Don Erre que Erre que todos llevamos dentro y empezar a montar un pollo llamando a los teléfonos y gastando más pasta que los famosos 86 centimos de € del impuesto que han cobrado.

Lo segundo que te viene a la mente es no pagar y esperar y aguantar el puñetero proceso de abogados, impagos, llamadas, citaciones, etc... que han vivido muchos españoles por las famosas cuotas de mantenimiento de líneas ya que no te has dado de baja "enviando un fax o personandote en nuestras oficinas en la India"

La tercera opción es pagar esos 0,86 €, dejar que se salgan con la suya, minimizar tus gastos y castigarles en silencio haciendoles una cruz y raya para siempre como empresa.

No sé que decidirán al final, pero lo cierto es que toca las pelotas. Yo, como entretenimeinto, voy a "leerme" la web a ver si tienen algo de "información al respecto", pero... ¿qué harías tú?

Saludos Malignos!

17 comentarios:

Anónimo dijo...

Lo mejor que se puede hacer es poner una queja en

OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES

http://www.usuariosteleco.es

Es lo único que funciona.

Anónimo dijo...

Así por lo pronto, cagarme en su puta madre y pegarle fuego a la primera oficina que encuentre.

Después pondría la queja esa en la web que dice el otro anónimo...

Juan Antonio Calles dijo...

Pues por ponerte el caso, mi novia estuvo trabajando en primavera 1 mes en Irlanda, y movistar le mandó una promoción con la que podia llamar a España como si fuesen llamadas nacionales, pues bien, ella llamaba normalmente esperando una factura como la de cualquier mes, y cuando llegó a España le vino una factura de 300€, llamamos a movistar para ver que pasa, y nos dicen que ni la han propuesto ninguna promocion y que ni existe, penoso, luego en verano fuimos a belgica, y vimos que la promocion "que no existia" salia anunciada en las revistas del avión, mas quejas, y pasaban de nuestro culo, solución, irnos a Yoigo para no entrar en abogados...

P.D. Si mirais la última promoción de los periodicos de Orange Movil, te dan 300MB de conexión a internet jeje

saludos!

Sentoki dijo...

A mí no me parece que sean soluciones excluyentes. De hecho yo aplicaría todas: Como muy bien dice el primer anónimo, y emulando a mi aragones de cabecera, denunciaría y pelearía los 0,86 leuros, que primero pagaría para evitar las denuncias y los abogados, en todas las oficinas de consumidores que pudiera. Finalmente, como la opinión es libre, difundiría a los 4 vientos mi opinión de que la compañía trata a sus clientes como una mierda y que no es recomendable ni volver ni que nadie vaya.
Saludos.

Anónimo dijo...

Yo acudiría a la OMIC ellos se encargan de reclamar por ti.

Pedro Sánchez dijo...

Yo "miraría detenidamente su web" ;-)

Saludos Chema

tagskie dijo...

hi.. just dropping by here... have a nice day! http://kantahanan.blogspot.com/

Txalin dijo...

Voto por la solucion de Pedro :-)

Ademas que se pasen por la OCU y ellos se encargan de todo sin coste para tus amigos. Me recuerda a mis agradabilisisisisimas experiencias con retevision :)

La Felipedia dijo...

Chema, yo lo primero que haría sería una carta recordándoles que no hay servicio y pidiendo la baja indicando claramente que es por NO PODER PRESTAR ORANGE SERVICIO, la devolución del importe solicitando que no hagan más cargos...

En vez de enviarla por burofax (que vale una pasta!), se la llevaba con copia en mano a sus oficinas de La Finca para que te pongan el sello de entrada en tu copia (el personal de seguridad lo hace).

Con todo esto como primer paso, y si siguen en sus trece puedes comenzar todo el proceso que quieras con la OMIC o con el Juzgado de Guardia, pero al menos tienes una EVIDENCIA (palabra de auditor), de que les has pedido al baja por no poder prestar servicio y aún así no te hacen caso...

Son una panda de incompetentes de lo peor del mercado.

agux dijo...

No me acuerdo en qué sitio (si puedo lo búsco) en el que el dueño del blog escribía cuándo le llamaban de orange. La publicidad era tan mala que en 15 días, más o menos, consiguió que dejasen de llamarle. O, al menos, le dieron los datos para hacerlo...

¿Y si se pone un blog en el que cada día dicen si los de orange siguen en sus 13 o no? A lo mejor así....

Vale. Me iba a costar encontrarlo, pero como lo tenía en el blog... Pongo aquí el post que puse, y de paso, a parte de hacer un poco de publi de uno de mis blogs: http://acamposnet.blogspot.com/2009/09/telemarketing.html.

Otras opciones... Si no se tiene ningún servicio más con Orange, no pagar. Y pedir que todo lo que quieran comunicar que lo hagan por escrito. Por ambas partes. Así, si hay que reclamar algo, ya hay un papel que lo atestigua.

tayoken dijo...

Yo lo publicaría en un blog de suficiente tirada como para que los de Orange fuesen andando con cuidado, y luego esperaría que en algún comentario tayoken recordase a Chema el golazo de Ibra y que el Barcelona ha vuelto a su posición natural... primeeeeroooo :D

Por cierto, a mi suegro le pasó una peor con Orange, le llamaron diciendo que Telefonica iba a tener una avería y en breve se quedaría sin adsl, y que a ellos esa avería no les iba a afectar, así que si quería podía cambiarse. Cuando mi suegro dijo: "sí señora, ¿Me podría enviar esto mismo por escrito al email?" le contestó: "piiiiiiii" :)

1024ico. dijo...

Yo avisaría a algún colega que sepa "leerse" la web de estos estafadores a ver si se puede hacer algo. no?

Wilfred dijo...

Un DoS sin mosca a www.orange.com solo se me ocurren cosas malas,para salir "ganando" xD

Anónimo dijo...

Yo les haría una DoS de su web.
Malditos Bastardos!!!

http://www.youtube.com/watch?v=idmFiKfd1CQ
This is a birrrddd!!!!

Karloch dijo...

Joder no sabes la de recuerdos que me han venido con lo del Super Agente 86.

Lo mismo ahora sacan otra con nombre "Super Agente 64" :P

agux dijo...

qué grande ha salido esa!!!

olopez dijo...

Yo con Orange estoy "la mar" de contento.

Hace años los de timofonica tiraron pares nuevos en mi edificio. Paso el tiempo, llego el adsl, la contrate con la misma timo y perfecto. Pase la adsl a Orange y perfecto. Paso 1 año, y de la noche a la mañana cortes y mas cortes, y sin cambio de servicio (ni mas velocidad ni nada). Ahora resulta que mi par es una mierda, me han bajado a la mitad de velocidad (pagando lo mismo claro) porque ya no aguanta los 6 megas.

Son unos cracks. Y todo esto durante 8 meses de llamadas e incidencias... en enero me doy de baja.

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