lunes, mayo 19, 2014

El servidor de tarjetas de embarque de acceso prioritario

Era la noche antes del último día de estancia en Bogotá y mi compañero me trajo impreso la tarjeta de embarque del vuelo que me iba a traer de regreso a esta Madrid y esta España que tanto quiero. Estabamos en el lobby del hotel en el que me alojaba y fue entonces cuando vi que en el hotel tenían un equipo preparado con una impresora a modo de mini business center para que cualquiera pudiera imprimirse sus tarjetas de embarque libremente, quitanto esa molestia al personal de recepción.

Ya en el año 2008, cuando estuve viviendo una temporada en Londres me había topado con algo similar, y en aquel entonces pude darme cuenta de que la gente es capaz de dejar cualquier cosa en estos equipos, pudiendo hasta ver las fotos que la gente se hacía en sus visitas a Londres.

Figura 1: Copias de mensajes de correo electrónico en la caché de Internet Explorer

Me acerqué entre curioso y aburrido, pues estaba un poco cansado de todo un día largo de trabajo, a ver qué localizaba. Iba más pensando en si tenían algún sistema de fortificación en el equipo que no permitiera hacer cosas - ya sabéis como si fuera un Internet Kiosk o similar - que pensando en negligencia de uso, pero en estas cosas puede pasar de todo. 

La sesión estaba abierta, no sabía si estaba así por que era su estado natural o porque el último usuario había olvidado cerrarla. En el primer acercamiento, pulsé la tecla de Windows + E para ver si había alguna restricción pero.. nada. Todo abierto, incluida la red del hotel de los equipos de trabajo. La seguridad parecía no ser una prioridad, así que ya pierde un poco la gracia.

En ese punto, viendo que el equipo estaba entregado, lo único que se me ocurrió pensar es. "Vamos, no uso yo este equipo ni en broma.... pero.. ¿cuánta gente lo usará?" Como todo estaba abierto, se me ocurrió ir a ver qué gente habría uado el equipo mirando el historial de navegación, las descargas, las cookies, etcétera, pero en ese camino, cuando llegué a las descargas me paré, ya que no solo había bastantes archivos, sino que muchos de ellos eran tarjetas de embarque de vuelos.

Figura 2: Tarjetas de embarque (y correos electrónicos) en la carpeta de descargas del perfil del usuario de Windows

Las tarjetas de embarque son documentos que contienene información personal, lo que parece que a la gente no le preocupaba en demasía, pero además tienen el E-Ticket Number y el código del billete. Este código, además de utilizarse para entrar dentro del avión, donde se hace una comprobación fuerte de la identidad con la presentación del documento de identificación, se usa en otras dos zonas en los aeropuertos.

Figura 3: Una tarjeta de embarque de Iberia entre las descargas

El acceso a la zona de embarque y el acceso prioritario por el Fast Track

La primera de las zonas en las que se utiliza la tarjeta de embarque es para pasar - como era de esperar - a la zona de embarque, una zona que se supone que tiene control de acceso por las normas especiales que rigen allí. No es que a mí me motive visitar el aeropuerto más de lo que ya lo visito, así que lo único que me llamó la atención de los billetes que allí vi es que tenían el acceso Priority, que en algunos aeropuertos  - como el de Adolfo Suarez en Madrid - da la posibilidad de pasar el control de seguridad por el Fast Track que es mucho más cómodo y donde no se hace una autenticación fuerte. ¿Qué pasaría si alguien pasa el control con el código de una tarjeta de embarque y luego viene el autentico dueño a pasar el control? No lo sé.

El acceso a la Sala VIP

La segunda de las zonas en las que se puede utilizar una tarjeta de embarque con acceso prioritario es en la Sala VIP, por supuesto. Allí, en mi experiencia personal, tampoco he visto un proceso de autenticación fuerte en la que se exiga documentación, y preguntando sobre este asunto algunas personas me han confesado que con un billte business de una persona entran varios haciendo fotos al código de barras y entrando con unos minutos de separación. Al final, una persona puede entrar y salir de la Sala VIP tantas veces como quiera, y por tanto el sistema no da muchas alertas sobre esto... en algunas salas.

De cualquier forma, si tienes costumbre de imprimir las tarjetas de embaque en Business Center, o usas equipos en ciber cafés u hoteles, intenta no dejar ningún dato personal, no usar ninguna contraseña y si te ves obligado a hacerlo, borra absolutamente todo, cambia las passwords o cierra el Latch mientras puedas.

Saludos Malignos!

1 comentario:

Arturo Segovia dijo...

Muchas gracias por el post. Yo lo que hago muchas veces es que hago el check in desde el telefono movil a traves de la web de la aerolinea pero si la aerolinea permite recogerla en el mostrador al facturar la maleta ni la imprimo. Lo unico que hice fue descargarme el pdf en el telefono para luego guardarmelo en mi coleccion pero yo no utilizo el ordenador del hotel para nada... Este año pasado en el hotel donde estuve igual mire la carpeta descargas del ordenador del hotel y lleno de pdfs, hasta extractos de cuentas bancarias..
Aunque no me preocupa demasiado porque las tarjetas de embarque son para un vuelo unico y ya no sirven una vez que el vuelo ha pasado
HAY QUE TENER CUIDADO CON LOS DOCUMENTOS QUE SE DESCARGAN PORQUE PUEDE QUEDAR INFORMACION CONFIDENCIAL

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