viernes, diciembre 11, 2020

De compras por la tele en Movistar+ con ShopTV: Aristopet, De buen café, Olivia Pop & Tu.com

Hacer tecnología es un reto. Consiste en crear algo donde antes no lo había. Pero es un reto apasionante. No importa si es Latch, si es MyPublicInbox, la FOCA, o Sappo. Es reconfortante cuando consigues que una idea se haga realidad y la gente la pueda utilizar. Cuando tienes un equipo grande puedes atacar proyectos más grandes sobre los que vas añadiendo piezas, como construir la Cuarta Plataforma, y añadir Aura, luego Movistar Home, después la plataforma de Home as a Computer, para llegar a las Living Apps. Y una vez allí pensar en hacer nuevas cosas.

Figura 1: De compras por la tele en Movistar+ con ShopTV:
Aristopet, De buen café, Olivia Pop & Tu.com

En el mes de Julio añadimos la primera pieza de este puzzle al desarrollar Movistar Shop, una Living App en la que metíamos la posibilidad de hacer una transacción comercial utilizando el PIN de compra de Movistar+ o por medio de un Magic-Link enviado a la app móvil de Mi Movistar, para confirmar la compra. De esta Living App de Movistar Shop ya os hablé tiempo atrás, pero queríamos darle una vuelta de tuerca al e-commerce en la televisión, o lo que algunos llaman el tv-commerce.


Figura 2: Living App de Movistar Shop

Para eso, nos pusimos a trabajar en una plataforma que llamamos ShopTV construida sobre la tecnología de Living Apps, que a su vez se basa en la plataforma Home as a Computer, que usa todo el equipamiento en el hogar (Descodificador UHD 4K, Movistar Home, Mando Vocal Aura, Mando Movistar + y Router SmartWifi) y AURA como asistente multicanal. Todo esto construido sobre la Cuarta Plataforma

Figura 3: Sección Mis compras en Movistar+ (Apps)

La idea era siempre. Se trataba de crear una plataforma multi-tienda de e-commerce sobre Movistar + con pasarela de pago para que se pudiera pagar con tarjeta de crédito en comercios en línea usando Living Apps. Un entorno más privado y protegido con el objetivo de llevar el tv-commerce a todos los hogares con Movistar+. Dar más facilidad de comprar, más inmediatez y permitir que los clientes puedan comprar desde casa incluso si no son usuarios de e-commerce en Internet. Y nos pusimos un día de lanzamiento para ponerlo en los primeros 800.000 hogares el pasado Black Friday.

Figura 4: Aristopet en Movistar +,
el e-commerce para Aristoperros y Aristogatos

Hicimos un lanzamiento silencioso, para poder probar sin hacer una comunicación de que estaba lanzado, pero llevamos la cuatro primeras tiendas con las que hemos estado trabajando:

- AristoPet: Un e-commerce para tu mascota en tu televisión donde puedes comprar artículos de primera necesidad y artículos de puro lujo para mimar a tus mascotas. Perros y gatos muy especiales, que son los tuyos.

Figura 5: Selecciona tus productos y al carrito

- De buen café: Para que puedas comprar a tiro de tu mando el café de los cafeteros ecológicos. Si eres de los que te gusta tener provisión en casa siempre de café especial, es tu tienda.

Figura 6: La Living App de Debuencafé en Movistar+ (Apps)

- Olivia Pop: Una tienda para el cuidado personal. Productos de belleza, de ducha,  de aseo, para los que se cuidad con esmero.

Figura 7: Olivia Pop en Movistar+ (Apps)

- Tu.com: Nuestro e-commerce de dispositivos móviles donde hemos estado probando nuevos procesos de venta para el mundo de los dispositivos, para crear una comunidad con los clientes más tecnológicos y ecológicos.


Y se puso en producción en 800.000 hogares. Si te sale un mensaje de que aún no está disponible para ti, no te preocupes. En poco tiempo la tendrás disponible. Eso sí, para tener las Living Apps en tu casa debes tener el descodificador UHD de Movistar+, si no, no podrás acceder a ellas.

Figura 9: Tu.com en Movistar + (Apps -> Mis Compras)

El funcionamiento de ShopTV es muy sencillo. Las tiendas disponen de una sencilla plataforma de tv-commerce donde suben su catálogo de productos y gestionan sus pedidos y una vez terminan de configurar la tienda, aparece publicada en la sección "Mis Compras" de la sección "Apps" del interfaz de Movistar+ en tu descodificador UHD 4K. Desde donde se puede abrir cualquiera de ellas, tal y como se ve en la Figura 3.

Figura 10: Comprar en tu.com en Movistar + (Apps -> Mis Compras)

Una vez que el usuario decide que le gusta un producto y lo mete en su carrito de la compra - se pueden meter productos de diferentes tiendas -, se procederá a darse de alta la tarjeta de crédito para poder hacer el pago. Esta tarjeta se introduce una única vez para que en el futuro se pueda utilizar sin necesidad de volver a introducirla. Y los productos llegarán a tu domicilio. Así de sencillo. Una forma de poder comprar desde la televisión de Movistar+ de una forma más protegida, más cómoda para muchas personas, y para las tiendas, poder estar más cerca del cliente en su casa. 


Si quieres que tu tienda online esté ShopTV, contacta con nosotros a través de la web de las Living Apps. Para sacar este proyecto adelante ha hecho falta el esfuerzo de mucha gente para cumplir los plazos, hemos trabajado con los equipos de La Caixa, los equipos de Telefónica de España, y un montón de personas y equipos en mi unidad CDCO a los que agradezco el esfuerzo, el cariño, y la compenetración entre los diferentes equipos con un solo objetivo. Sacar ShopTV en tiempo y forma. 

Saludos Malignos,


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