Thanks for the ride! Los Proyectos de los equipos de Chema Alonso en Telefónica

Esta semana comienza una nueva etapa en mi vida profesional, donde estaré como Consejero de Ciberseguridad de Telefónica, y en el Consejo de Telefónica Tech, además de alguna cosa nueva más allá de Telefónica que ya os contaré a su tiempo, y mirando para atrás y leyendo muchos de los mensajes de los compañeros que he recibido, solo puedo deciros que gracias, y que el viaje ha sido apasionante. Sin vosotros no habría sido nada. 

Figura 1: Thanks for the ride!

He tenido la suerte de trabajar con miles y miles de personas en mis equipos, y no puedo estar más agradecido a todo el trabajo que habéis hecho durante tantos años en un entorno tan cambiante, y aunque ya os digo que es imposible recoger todo el viaje en un artículo - por muy largo que sea -, dejadme que os haga un recordatorio de los highlights de vuestros proyectos.

Talentum

Comencé el 1 de Febrero del 2012 con el programa Talentum. Un programa al que le puse el nombre en latín para que funcionara en todo el mundo. Fue un PDF enviado a finales de Enero a Telefónica con una idea para traer hackers a Telefónica con dos programas distintos. De allí llegaron las primeras hornadas de compañeros, y comencé a trabajar con un grupo muy reducido de personas. 

Figura 2: Talentums probando los primeros equipos en Wayra

Estuve llevando ese programa durante quince maravillosos meses, y me lo pasé genial. Y luego siguió volando... A día de hoy el programa sigue existiendo, con muchas mutaciones, y ha sido algo clave desde entonces en todas mis unidades, donde he ido destinando siempre presupuesto para tener a nuevos jóvenes en los equipos. 

Figura 3: Presentación de los proyectos de las becas Talentum

Ahí, el equipo era muy pequeño, Rosalía, Cristina, Javier Santiso, y disfrutamos de un intensidad llena de ilusión.

El equipo de ElevenPaths

En Abril del año 2013 comenzamos otra andadura diferente. Hacer de Telefónica la empresa líder en servicios de ciberseguridad construyendo desde Informática 64 y el Vertical de Seguridad. Era un reto imposible, pero nos pusimos día a día, paso a paso, y logramos definir un estrategia muy especial que nos funcionó: La escalerita, el farming, el hunting y Telemetry. Por el camino hubo que hacer muchas patentes de nuevos productos, alinear muchas áreas de la compañía, adquirir tecnologías y empresas que nos ayudaran a tener un mejor portfolio y una mejor llegada al mercado. 

En el año 2016 el trabajo de todos vosotros ya había hecho que Telefónica superase los 300 M de facturación en ciberseguridad - algo que nos parecía una auténtica locura -, pero siguieron subiendo y en 2018 casi alcanzamos los 400 - que nos quedamos a 2 - , hasta llegar a los más de 500M€ de facturación en 2019, que fue el último año antes de incorporarse en Telefónica Tech. Y luego aún lo hicisteis mejor aún.

Figura 4: Security Innovation Day 2019

Por el camino, las proyectos Path1, Path2, Path3, Path4, Path5, los productos como Lath, Faast, Tacyt, Metashield, que ayudaron a tener tracción en el mercado, el trabajo con SealSign, Shaadow, el montaje del CyberSOC con los equipos de operaciones, Vamps, Cyberthreats, Sinfonier, Octopus y un largo trabajo día a día para seguir mantenido el pulso. Por supuesto, las mil y una alianzas que hicisteis, el trabajo de Telemetry para asegurar el Go-To-Market y un trabajo de Branding que llevó la marca ElevenPaths a todos los rincones. Los Security Innovation Day que se transformarían después en los eventos de LUCA de Innovación, los MWC, gracias a los equipos de marketing que os distéis unas curradas infinitas siempre.

Por supuesto, hubo que hacer mucha alianzas, y trabajar con muchos partners como FireEye, PaloAlto, Bluelive, LogTrust, Fortinet, Cico, SonicWall, ESET, etc,  que nos acompañaron en todo el camino. No me quiero olvidar tampoco de vosotros, los Chief Security Ambassadors, que fuisteis siempre amigos, compañeros, y la primera carta de presentación de lo que hacíamos. Por el camino quedaron mil Security Days, RSAs, Mobile World Congress, y un trabajo que hizo que ElevenPaths fuera valorado por más de 1.2 B, y fuera una de las partes fundamentales de nuestra querida Telefónica Tech que hoy tenemos.

Los equipos en CDO

En el año 2016 tocó formar nuevos equipos y tuve la suerte de trabajar con nuevos profesionales de otras áreas. Equipos de la Global Big Data Unit para crear el equipo interno de Chief Data Officer, las unidades de Air Street en Londres, los compañeros del Data Transparency Lab, pero también los equipos de Telefónica Ingeniería de Seguridad donde tuve la suerte de además ser consejero, el negocio de Advertisement, la empresa Axonix, montar LUCA a partir de SmartSteps y SmartDigits, Synergic Partners, y la "locura" de una Joint-Venture con China Unicon "SmartSteps Digital Group Ltd.". Y fue un viaje.

El negocio de Global Advertisement fue una de las responsabilidades y uno de los equipos de los que estar más satisfecho. Llegó a CDO el equipo en 2016, con un negocio generado el año anterior de 280M€ y yo solo tuve que acompañaros en el camino, para que lo llevarais vosotros, con un trabajo fantástico, hasta 480M€ en los cuatro años que estuvisteis en la unidad. Por el camino, hubo que gestionar la venta de Axonix, y los proyectos de transformación de MarkTech en las operaciones. Y yo solo tuve que aprender de vosotros, porque sabíais bien lo que teníamos que hacer.

Figura 5: LUCA - From BASIC DATA to BIG Data

En el equipo de LUCA, comenzar con una marca desde cero para crear una compañía a partir de SmartSteps, SmartDigits y la integración de Synergic Partners fue un reto, pero lo hicisteis. Al final de 2019 ya era una empresa que facturaba 21M€. Para ello hubo que crear muchos productos, hacer alianzas, participar en foros, construir las relaciones con los analistas, y al mismo tiempo, gestionar una JV en china, con operaciones legales multi-idioma que a la postre nos daría muchas alegrías, con la entrada de JD.com a principios de 2019 y la evolución posterior que llevo a que el valor de la compañía se multiplicara. 

Pero también tocó el trabajo más duro interno de construir los enablers para el futuro de los servicios digitales de Telefónica. La Cuarta Plataforma (que luego cambiariamos de nombre a Kernel), con la gestión de la identidad única, el modelo de datos, las APIs estandarizadas, el motor de lenguaje natural de Aura, el gestor de consentimientos para ser compliance con la llegada del nuevo GDPR y pasar todo a un entorno Cloud. 

Figura 6: Si visitas La Cabina puedes ver funcionando

la 4ª Plataforma en tiempo real en Telefónica de España.

Esta info es similar a la de Alemania, Brasil o UK, por ejemplo.

Todo eso sin parar nada, y seguir capeando las olas. Aquello, que parecía imposible, es un camino que lo fuisteis haciendo, día a día, API a API, dato a dato, hasta llegar a los números de diciembre de 2024, que tuve la suerte de presentar en el último Mobile World Congress, donde además me pude conecta en tiempo real a todas las plataformas. Aquí hubo que trabajar mucho con Microsoft, pero también con Amazon, Google o Meta. Cada acuerdo eran meses de trabajo, pero fueron saliendo, uno a uno, año a año.

Figura 7: Presentación MWC 2025. Digital Transformation & Open Gateway

También, además de ElevenPaths, LUCA, Global Advertisement, Axonix, Synergic Partners, Data Transparency Lab, Telefónica Air Street y Telefónica Ingeniería de Seguridad, durante los años de Chief Data Officer nos dio tiempo a innovar y lanzar proyectos de aún más innovadores, pensando en el futuro. Aura, fue uno de ellos, creando el motor NLP que el año pasado tenía 11 Millones de Usuarios y alcanzó las 400 Millones de Interacciones con usuarios, a través de los más de 30 canales en los que está disponible. Fueron muchas las integraciones que hubo que hacer con canales digitales, servicios, chats, plataformas de voz etcetera, en Contact Center, WhatsApp, mando vocal, apps móviles, webs, etc...en múltiples países.

Figura 8: Aura alcanzó 400 Millones de interacciones en 2024

El trabajo cuando haces proyectos nuevos, totalmente diferentes a lo que hace la industria, es siempre difícil, pero al final, controlar el interfaz natural de los clientes y no entregárselo a Alexa, Google Home, era el objetivo en aquellos momentos, así que solo había una opción. Hacerlo o hacerlo, y vosotros lo hicistéis. También cuando se evitaba dar el control del descodificador de televisión a Amazon o Google, y se siguió apostando por un desco hecho in-house. Así que decidimos darle más valor a ese desco, y le añadimos las Living Apps, para extender la funcionalidad. 

Figura 9: Aura en Vivo Brasil en App & WhatsApp

Aquella locura de crear un espacio para ejecutar aplicaciones en el desco, hecha por un reducido equipo de innovación, nos permitió llevar experiencias como SmartWiFi, Conexión Segura, Mi Movistar, Movistar Cloud o Perplexity a todos los clientes de una manera rápida y sencilla. Los clientes no necesitan instalar apps, ni tener usuarios extras para gestionar las apps instaladas. Y esto hizo que el año pasado se alcanzaran ya los 10M de sesiones en esta plataforma. No está mal, para ser un proyecto que nació como una Idea Loca en su momento para llevar más experiencias a los clientes.

Figura 10: Mi Movistar, Movistar Cloud, Smart WiFi, Conexión Segura

Pero no fue el único, los equipos de innovación os dejasteis las noches, para hacer cosas aún más difíciles, como el proyecto de Movistar Tokens, o la "locura" de hacer un SmartDisplay como Movistar Home, con el objetivo de parar el hype de Alexa y Google Home en los hogares de nuestros clientes. Este proyecto, del que ya os hablé en otro artículo largo y tendido, fue además un ejemplo de trabajo a varias bandas, donde los equipos de fabricación de hardware en Global CTIO, los equipos comerciales en Telefónica, y los equipos de innovación en CDO tuvimos que pasar muchas noches sin dormir para sacarlo. Al final, lo sacasteis, se paró el hype, y se vendieron todos los dispositivos, hasta que decidimos que el mundo no se había puesto fácil para hacer hardware. Otra locura de innovación que aún seguimos usando miles de clientes.

Figura 11: Demo de HaC en tiempo real en el MWC 2025

Pero entre todos los proyectos de esos años - que son decenas y decenas de ellos - hay uno que fue especialmente importante para todos nosotros, por lo duro que fue, por lo que tuvisteis que trabajar, y por lo que sé que echasteis en él. HaaC "Home as a Computer", a.k.a. "Home advanced Connectivity" o "Agente Único". Había que meter un agente único en el router de SmartWiFi, y eso exigía normalizar los datos, crear las APIs, sustituir los agentes del router por uno nuevo creado sobre el firmware, crear las plataformas Cloud de Datos, meter Conexión Segura, que funcionaran los servicios de WiFi Calls, de Priorización de Tráfico, Gaming ON, en el hogar, y que se coordinara con las apps de SmartWiFi, donde metistéis en roadmap perfiles y control parental. Todo de una y en toda la planta.

Esta es una de las cosas que cuento. Fueron varios años de trabajo, con roll-outs de operaciones en planta masivas, porque las herramientas de administración remota de los Routers de SmartWiFi, las herramientas de Configuración y Optimización, debían ser funcionando. A los equipos de CTO, de SmartWiFi, de Conexión Segura, de Hardware en CTIO, etc... habría que daros una muesca más en el cinturón por este proyecto, que tuvo momentos de mucha tensión, retrasos en despliegues que nos quitaron la vida y el sueño, pero que nos dejó la satisfacción de haberlo hecho mientras seguía funcionando el servicio.

Figura 12: Los números de Vídeo, Apps, Aura, HAC, Kernel, SmartWifi,

Payment, Living Apps, Tokens, Innovation Services, etc...

Muchas veces s difícil explicar cómo encaja la foto de todos los servicios y plataformas de una compañía como Telefónica, pero cuando 33MM de API Calls en en Kernel (Cuarta Plataforma), o 578MM de registros de datos te das cuenta de la escala que tiene todo lo que montasteis durante estos años. Y a mí me da vértigo. Me pregunto muchas veces cómo sería la sensación de ser el que da al último botón antes de un nuevo rollout sabiendo que eso tiene que seguir funcionando.

Los equipos en Chief Digital Consumer Officer

En el año 2020, una vez que los equipos de ElevenPaths, LUCA, Telefónica Ingeniería de Seguridad y Global Advertisement - es decir, todo lo que generaba ingresos - se fueron a B2B y Telefónica Tech, tuve la suerte de trabajar con nuevos equipos. Con una situación muy diferente. Iba a ser el Chief Digital Consumer Officer, y por primera vez me tocaba la innovación de verdad, que hasta el momento era innovación solo en nuestro ámbito. Pero también me tocó trabajar con un montón de equipazos nuevos brutales. 

El equipo de Apps (Novum) que venía de Tuenti, el equipo de la Plataforma Global de Televisión, el equipo de Devices & Partnerships, el equipo de Servicios Financieros y la Plataforma Global de Pagos, el equipo de Core Innovation, y un montón de filiales que teníamos que gestionar. Telefónica Silicon Valley, Telefónica Ventures, Telefónica Alpha y Telefónica Alpha Health, los equipos de Telefónica Educación Digital en Perú, España y Brasil, con Miriadax, el Instituto Tecnológico Telefónica, Axismed en Brasil, Movistar Money en Colombia, Telefónica I+D, Telefónica Digital España y UK, Wayra con todos sus países, Terra en Brasil y México, y algún equipo más en Chile para la televisión y el mundo de la innovación. Un rol global tiene esta maravilla, que tienes la oportunidad de trabajar con profesionales de todo el mundo, y esto sólo lo puedes tener en empresas como Telefónica.

Y todo esto nos toca en medio de la pandemia... ¡wow!

Durante los primeros dos años hubo que tomar muchas decisiones y rápido, ya que el presupuesto ya no se sostenía con ingresos que generásemos, sino con asignación de budget, con lo que tomasteis muchas acciones de simplificación, integración, y parar cosas. Se vendió el Instituto Tecnológico Telefónica, y traspasamos Telefónica Educación Digital Perú, Terra México y Terra Brasil a otras unidades del grupo, vendimos Telefónica Alpha Health, e Integramos Telefónica Ventures y Telefónica Alfa dentro de Telefónica OpenInnovation, es decir, nuestra querida Wayra. Pero también hubo que cerrar operaciones en Chile, Brasil o Silicon Valley. 

Figura 13: O2 TV Germany, un proyecto que llevó años.

Al mismo tiempo, nos metimos con dos de los proyectos más complejos y que más canas me ha dado de los años que he vivido en  Telefónica (todavía me acuerdo del día en que me convencisteis para ello): Desplegar la plataforma de vídeo en Alemania e integrar la plataforma de televisión de España con la global para hacer una única plataforma en todo el mundo Telefónica. Yo creo que me hicisteis mucho más viejo con estos proyectos, de los que una vez en ejecución me siento muy orgulloso de lo "locos" que sois al meteros en estas transformaciones.

Como éra poco lo que teníamos.... Open Gateway y Telefónica Innovación Digital

En el año 2022 nos cambiaron un poco el rol, y fuimos la unidad de Chief Digital Officer, sin embargo no fue muy significativo, porque los proyectos internos tenían su dinámica de trabajo, con su día a día en todos ellos para avanzar a toda velocidad el roadmap de Novum, la Tele, SmartWiFi, Kernel, etc, etc, etc.. y Wayra estaba funcionando bien, con un valor de cartera de las inversiones de más de un centenar de millones de €, generando fit con el grupo, y con unos ingresos que garantizaban su sostenibilidad y futuro, por lo que estar como presidente de esta compañía era algo divertido y que no me hizo la vida peor. 

Además, estar cerca de las startups, de los Fondos de Inversión, de los emprendedores, apostar por empresas invirtiendo en ellas, y aprender de todos vosotros sobre cómo hacer un buen análisis fue algo que no me dio dolores de cabeza, sino al contrario, muchas alegrías. Pudimos entrar en empresas como Perplexity, Airalo o Bit2Me, que son solo una muestra pequeñita de lo molón de este trabajo.

Figura 14: OpenGateway en el mundo

Pero de repente llegaron dos nuevos proyectos que teníamos que hacer. Uno de ellos, OpenGateway, nada más y nada menos que coordinar la industria para APIficar todas las capacidades Telco en un standard único que nos permitiera ir al mercado de los developers a través de canales digitales. Y eso implicaba mucho curro. Por otro lado, integrar todas las jurídicas dentro de una sola: Telefónica Innovación Digital. El reto era mayúsculo porque además había que hacer que esta jurídica fuera sostenible presupuestariamente, haciendo que la facturación de los proyectos, servicios y productos que fuéramos ejecutando tuvieran su ingreso asociado. 

Figura 15: Telefónica Very Strong en media y Leader en innovación

Y había que seguir probando cosas, como los proyectos de AR&XR, los mundos virtuales en Movistar Experiencia Inmersiva trabajando con Meta, trabajando con los equipos de la web del centenario de Telefónica que recibido un premio, ayudando e impulsando con la RAE el proyecto LEIA, haciendo proyectos de productos y serviciso de innovación que pudieran ser "ready to die", donde testeamos cosas que no estaban haciendo las unidades de negocios con una marca no comercial, para ver cómo la gente usa las tecnologías.

Figura 16: Lanzamiento de la red Hellium en Telefónica México

Integraciones con pasarelas de criptomonedas, e-commerce con sostenibilidad medioambiental, servicios de detección de Deepfakes, etc... . Proyectos tan "locos" como  el de la integración de las redes móviles en las redes Hellium basadas en web3 lanzadas en México después de la inversión que hicimos en Border desde Wayra. O como los sistemas de cifrado post-cuántico para cifrar las comunicaciones con las redes IoT o de alta seguridad en proyectos de defensa. Proyectos despliegue de capacidades de GenAI en la compañía. 

Figura 17: Descarga el libro "El poder de las conexiones. Una historia de Innovación"

Contar todos me llevaría muchas, muchas, muchas páginas, pero ese el trabajo de Innovación que los equipos llevan haciendo desde el siglo pasado, como quedo publicado, con artículos de los grandes Enrique Blanco, Julio Linares, e históricos de la casa, en el libro de la historia de la innovación de Telefónica que se puede descargar todo el mundo desde la web. Buscar siempre los límites y hacer cosas. Muchas cosas pequeñas, grandes, atrevidas, exitosas y fallidas, que ha permitido que al final la industria os reconozca el trabajo como líderes en innovación en el sector. Y haciendo que dentro de todo lo que es Telefónica, destaque sobre todos su esfuerzo constante por la innovación, algo que está en el corazón de toda la compañía.

Figura 18: Índices de Telefónica en las diferentes categorías

Estos dos años, el trabajo que habéis hecho los equipos legales, comerciales, de control financiero, de recursos humanos, etcétera, en la construcción de esta empresa ha sido impresionando. Firmar la cuentas del año pasado en este mes de Abril de esta compañía, viendo el trabajo que hay detrás, es algo que me llevo en el recuerdo, y os lo quiero agradecer, porque sé lo que ha sido hacer esto.

Casi de 5.000 días y 5.000 noches

Durante estos años, trabajar con todos y cada uno de los compañeros de Telefónica ha sido una experiencia única. Pero también con los partners, con los proveedores, con los clientes, y con la industria. Han sido casi 5.000 días de mi vida en esta compañía, a la que voy a seguir ligado como Consejero de Ciberseguridad de Telefónica, y en el Consejo de Telefónica Tech desde donde intentaré seguir haciendo lo mejor que sé que la empresa sea mejor. He tenido la suerte de disfrutar de proyectos maravillosos, que eran un reto intelectual y operacional, hemos tenido aciertos y he tenido fallos, algunas cosas nos han salido espectaculares, otras no tanto, pero sobre todo hemos hecho cosas juntos. 

Muchas cosas. Negocio, Innovación, Transformación Interna. Me habéis enseñado todos los días cosas nuevas, me habéis demostrado por qué los equipos de Telefónica han hecho que esta empresa sea la que es, que sea reconocida en el mundo como una de las empresas líderes, y no me cabe la menor duda de que seguirá siéndolo, porque aún estáis ahí. Las personas van y vienen, muchos de los compañeros que han estado conmigo en este viaje ya no están, pero el espíritu, la cultura, el ADN sigue dentro, y los que estáis sabréis hacer que la empresa sea aún más grande.

Sólo puedo daros las gracias. A vosotros, a los que habéis estado en todos esos centenares de proyectos (los que he citado y los que no que no me caben todos), a todos los que habéis estado en esas empresas que han formado parte del equipo, a todos los que habéis estado en cualquier rincón de Telefónica trabajando en apoyar a estos proyectos y empresas. Sois vosotros los que habéis hecho posible que se hagan esos proyectos durante esos años. Y por el camino, habéis hecho que para mí sea un viaje maravilloso. 

¡Saludos Malignos!

Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)  

Revisión de Innovación: Telefónica on the forefront

El pasado 20 de Marzo de 2025, es decir, el jueves pasado, Global Data, una firma de analistas independientes ha publicado dos informes que hablan del trabajo de los equipos de innovación de las empresas europeas de la industria de las telecomunicaciones, y entre ellos, por supuesto está el trabajo de los equipos de innovación de Telefónica.

Figura 1: Revisión de Innovación - Telefónica on the forefront

El primer informe, que es "Competitor Comparision" habla de las cuatro grandes empresas de telecomunicaciones europeas, a diferentes niveles de análisis, como son el portfolio de productos, la visión estratégica, el go to market, el servicio y la operación, y entre ellos está la innovación.

Figura 2: Global Data Competitor Comparison

Quería centrarme en esta parte, la innovación, donde miles de personas llevan años trabajando para hacer las plataformas de servicios digitales, para construir un proyecto que está transformando la industria como es OpenGateway, para construir un modelo de datos único que da soporte al grupo, para llevar SmartWiFi, Conexión Segura , o la plataforma de televisión global tiene a clientes en todo el mundo. Y quería hacerlo, porque en este informe se reconoce su trabajo, así como una apuesta por la innovación constante, arriesgándose a hacer cosas disruptivas.

Figura 3: Telefónica Very Strong en media y Leader en innovación

El informe sitúa a la innovación de Telefónica como líder en este apartado, donde proyectos que empezaron como una locura para hacer nuevas experiencias "beyond TV" con partners en las Living Apps o con el objetivo meter procesamiento NLP en los servicios digitales, mando vocal, o canales como WhtasApp a través de Aura, o las apuestas más disruptivas en Web3 y en experiencias XR.

Figura 4: Telefónica rating "leader" en innovación

Además, destaca el trabajo de innovación abierta que hace Wayra, la empresa que ha logrado que las startups en las que invierte generen 1 Billón € a través de Telefónica. Es decir, llevando sus servicios a Telefónica o clientes de Telefónica. Una locura de números, que parecían imposibles hace años.

Figura 5: Telefónica rating "leader" en innovación

Comparando todos los aspectos de Telefónica, los analistas de esta firma sitúan a nuestra casa como Very Strong, pero me hace especial ilusión ver que destaca la parte de Innovación sobre el resto, porque hay miles y miles de personas que llevan más de una década trabajando en transformar la empresa.

Figura 6: Índices de Telefónica en las diferentes categorías

Es mucho el trabajo que estos años han hecho los equipos de ElevenPaths, LUCA, Cuarta Plataforma (4ª Plataforma), Kernel, HaC, SmartWiFi, Novum, Global TV Platform, Financial Services, Web3, Telefónica I+D, Tuenti, Wayra, Telefónica Digital, Telefónica Innovación Digital, Research, Discovery, Ideas Locas, etcétera. 

Son centenares de proyectos lanzados en estos años, que hoy forman parte del stack tecnológico digital de los servicios internos y externos que dan soporte al negocio. Y es grato ver cómo son reconocidos por los expertos que analizan en profundidad nuestra industria y nuestro trabajo todos los días, que ellos sí que están cerca de lo que hacemos.

¡Saludos Malignos!

Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)  

My Giant Sarcastic "Robot" Mode & Aura Role Play Recommender

En la cuarta entrada dedicada a mi charla de RootedCON 2025 titulada "Laife gets better" llegamos a la película de Interstelar, que supongo que todos habéis visto. Si no es así, es el momento de que dejes de leer, la busques en tus plataformas, y la veas antes de seguir, porque es algo que te invalidará como lector de este blog.

Figura 1: My Giant Sarcastic "Robot" Mode & Aura Role Play Recommender

Las entradas anteriores de esta charla son las que tienes aquí, para que puedas seguir el guión completo de la charla sin perderte nada:

• Laife Gets Better [1]: BASIC 1.0 Copilot para AMSTRAD CPC 6128

• Laife Gets Better [2]: Sentimetrics: Detector de Deepfakes basado en las emociones de la comunicación al estilo Blade Runner

• Laife Gets Better [3]: Cloned Voice Detector & HashVoice: Sellado de audios con esteganografía

La presente parte, comienza con esta escena de Interstellar que se me quedó grabada, donde un robot de control de la nave espacial hace chistes sarcásticos con humor negro sobre cómo va a esclavizar y dejar que se mueran los tripulantes de la nave.

Figura 2: Giant Sarcastic Robot en Interstellar

Con la llegada de los LLMs, esto está mucho más cerca de ser realidad, y yo hice la prueba de si el reconocedor de intenciones usando el Sarcastic Mode funciona bien en los bots. Probando con una plataforma de SmartHome, el resultado era 100% funcional, como os publiqué en el artículo: "Interfaces Humano-Maquina en formato "Sarcástico" con LLMs para SmartHome", donde podías ver lo bien que funcionaba.

Figura 3: Intent Recognition en Modo Sarcástico

Con esto en mente, decidimos probar cómo funcionarían estos interfaces para manejar la televisión, y en el equipo de Discovery hicimos pruebas con Movistar Home Connect y Aura en Modo Sarcástico, para ver qué se podría poner en un futuro en producción y qué cosas no se deben poner en producción. Y el resultado lo tienes en el siguiente vídeo, donde toda la conversación está controlada y gestionada por el LLM, lo que le da un punto de gracia, pero también un punto de riesgo considerable sobre las brutalidades que puede decir.

Figura 4: Aura en Modo Sarcástico para controlar la TV

Todas estas pruebas nos permiten ir viendo cuáles de las innovaciones que se pueden hacer tienen sentido o no introducir en los productos y servicios que van a los clientes, pero está claro que el reconocimiento de intenciones mejora mucho. En este caso, con el objetivo de ser más explícito, la respuesta del producto es similar a la que tenía el Gigantic Sarcastic Robot de Interstellar, pero no es necesario.

Figura 5: Aura Sarcastic Mode (English)

En el vídeo anterior, puedes ver el funcionamiento del reconocimiento de intenciones utilizando sarcasmo en inglés. Reconocer el modo sarcástico de los humanos no implica necesariamente expresarse en modo sarcástico, así que es probable que todos los bots y asistentes digitales en el futuro reconozcan perfectamente el sarcasmo humano, pero respondan sin hacer uso de él.

Role Play Recommender

Claro, no solo puedes usar el modo sarcástico de los LLMs, también puedes hacer uso de las capacidades de aprendizaje que tienen estos modelos de las personalidades públicas, famosas o conocidas, de las que tienen datos de entrenamiento. Esto hace que, de igual forma que puedas jugar a un rol-play con un LLM como jugué yo en el artículo de "El juego del "Gallego", el "Político" y el "Juego de Rol" con el "Harmful Mode" en ChatGPT", que lo haga pensando en qué películas recomendaría una determinado personaje.

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Por ejemplo, en el caso del vídeo siguiente se puede ver cómo le damos la lista de películas que tenemos en el catálogo de Movistar + y le pedimos que de esa lista nos recomiende las que recomendaría un personaje concreto, en este caso Donald Trump. Como podéis ver, está activado también el Modo Sarcástico, así que, que no os extrañen los comentarios.

Figura 7: Role Based Recomender - Donald Trump

Y en estos últimos dos ejemplos, conectado directamente a la televisión de Movistar +,  en uno de nuestros laboratorios. En el siguiente vídeo tenemos a Arturo Pérez-Reverte recomendándonos películas. No es que le hayamos entrenado nosotros, sino que son las películas que el modelo LLM, entrenado con todos los datos de Internet, piensan que por lo que sabe de Arturo Pérez-Reverte, podrían gustarle, por temática y tipo de película.

Figura 8: Role Based Recomender - Arturo Pérez-Reverte

Por desgracia, ya os digo yo, que por mucho que la temática tenga algún interés similar a lo que el modelo LLM haya aprendido de Arturo Pérez-Reverte, el maestro es bastante crítico con la factura de la cinta, así que aunque la temática le encaje, puede que no sea de las que te recomendaría él.

Figura 9: El hacker del Gorro en ChatGPT4

Y el último ejemplo, en este caso, para que nos recomiende películas "El hacker del gorro", que ya sabéis que la identidad con los LLMs es bastante peculiar, como os escribí en el artículo de "El hacker del gorro y otros retos de la identidad en la era de los LLM para evitar los ataques de Prompt Injection."

Figura 10: Role Based Recomender - El hacker del gorro

Como podéis ver, la llegada de los LLMs revoluciona - o puede revolucionar - definitivamente todos los casos de uso de la tecnología tal y como los teníamos funcionando hasta ahora. Pero, insisto, estas son pruebas de innovación, ya que hay que validar muchas cosas antes de llevar una función como esta a un sistema en producción. Eso sí, es súper divertido, poderoso y enriquecedor ver todo lo que se puede hacer de forma muy sencilla.

¡Saludos Malignos!

Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)  

Telefónica, ¡cómo no te voy a querer!

Sabía que un día u otro iba a escribir este texto. Algo que he dicho a mis compañeros siempre es que los ejecutivos de Telefónica tenemos la obligación de entregar nuestras responsabilidades en la casa en mejores condiciones a las manos del siguiente ejecutivo, porque esta empresa es mucho más grande que ninguno de nosotros. Es de todos y de ninguno. Sólo cuidamos de las responsabilidades que nos asignan por un tiempo.

Figura 1: Telefónica, ¡cómo no te voy a querer!

Yo entré en ella en el año 2012 para crear un programa que tenía como objetivo traer hackers & developers a Telefónica. Lo llamé Talentum y disfruté durante quince meses de aquella aventura con la que me divertí, viajé, y aprendí de grandes personas al tiempo que conocía Telefónica. Disfruté de ese trabajo hasta que me dieron otra responsabilidad y pasé Talentum a otros compañeros.

Me dieron entonces la responsabilidad de hacer que Telefónica fuera líder en servicios de ciberseguridad para empresas. Os prometo que así me lo pidieron. Esta gran casa adquirió nuestra querida empresa Informática 64, en la trabajaba con mi familia y mis amigos, y aquel grupo de personas comenzamos a construir ElevenPaths, para desarrollar el negocio de ciberseguridad. Hicimos productos, tecnologías, patentes, servicios, acuerdos con partners, inversiones en startups, compra de compañías y tecnologías, hasta que, en el año 2019, cuando el negocio de ciberseguridad ya era más de 500M€ Telefónica me asignó otras responsabilidades e ElevenPaths pasó a formar parte de nuestra querida y enorme Telefónica Tech.

En el año 2016 me dieron la responsabilidad de ser el Chief Data Officer, para sustituir al CDO anterior, y tuve el honor de entrar en el Comité Ejecutivo de Telefónica. Con 40 años. Para ser el más joven. Algo que se lo he recordado a mis compañeros durante estos años con cierto humor, que los zascas y los abrazos entre nosotros no han faltado nunca, además de los debates intensos para hacer mejor las cosas.

En esa responsabilidad tenía que implementar la estrategia Data-Centric de la compañía, construir las tecnologías, y migrar los servicios digitales a estas nuevas arquitecturas mientras el negocio seguía funcionando. Fue un trabajo ingente, maravilloso, apasionante, que hoy en día es el corazón de todo lo que construimos, y que tuve el orgullo de enseñar en la presentación que impartí en el Mobile World Congress de este año.


Figura 2: Open Collaboration to Innovate Together

También ese año me dieron la responsabilidad de construir LUCA, para ofrecer servicios de datos para empresas. Y en 2019, tres años después, pase esa responsabilidad y se integró también dentro de Telefónica Tech, con algo más de 22M€ de ingresos a cierre ese año. Una experiencia donde debía tratar con clientes B2B para ayudarles a hacer el mismo viaje de datos que estábamos haciendo nosotros.

Durante ese periodo tuve también la responsabilidad del negocio de advertising a nivel global, con empresas en UK y Alemania, más una Joint-Venture en China que tuve que gestionar desde mi puesto en Madrid. Como os podéis imaginar fue un aprendizaje de vida a todos los niveles: tecnología “at scale”, B2B con ElevenPaths y LUCA, y gestión de empresas internacionales.

En el año 2019 tocó cambiar. Me asignaron nuevas responsabilidades, y me quitaron otras. Tuve que gestionar la transición de una veintena de empresas por todo el mundo, como Terra, Tuenti, Telefónica Educación Digital, Axismed, Media Networks, Telefónica Slilicon Valley, Telefónica Open Innovation, Telefónica Ventures, Telefónica Alpha, Telefónica Alpha Health, Telefónica I+D, el Instituto Tecnológico Telefónica, y Telefónica Digital, con varias multinacionales entre ellas. Un reto de consolidación para crear Telefónica Innovación Digital y Wayra. Dos empresas que crecen en positivo creando tecnología y haciendo innovación.

Al mismo tiempo que pasaba las responsabilidades de ElevenPaths y LUCA, también me tocaban las responsabilidades de las plataformas de servicios digitales. La plataforma de apps móviles que venía de Tuenti, la plataforma de SmartWiFi, la plataforma de Vídeo, la pasarela de pagos, y los equipos de innovación, de donde sacamos casi todo.

Durante estos años el aprendizaje ha sido continuo, no sólo en la parte tecnológica, y en la toma de decisiones en posiciones ejecutivas, sino también en los consejos, donde tengo la suerte de haberme sentado como Consejero de Telefónica de España, Consejero de Telefónica Tech, miembro del Consejo Asesor de Ciberseguridad de Telefónica, Consejero de Telefónica Ingeniera y Seguridad, Presidente del Consejo de Wayra y del Comité de Inversiones.

Pero todo esto no hubiera tenido sentido sin las personas que han estado a mi lado. Los compañeros que han estado haciendo tecnología conmigo codo con codo. Desde la Cuarta Plataforma hoy Kernel, hasta OpenGateway, pasando por la WiFi, la Televisión, los productos de innovación puros, y los que menos se ven y soportan que funcione lo demás.

Ahora me toca pasar el testigo de CDO, nueve años después, a un compañero y amigo que tendrá la obligación de cuidar esta responsabilidad para hacer Telefónica más grande y mejor, hasta que él pase la responsabilidad al siguiente. Telefónica es algo precioso que cuidamos muchos a lo largo del tiempo.


Figura 3: Telefónica, ¡cómo no te voy a querer!

Yo ahora estaré trabajando con y para él durante un tiempo para hacer la transición completa de todos los detalles, equipos, objetivos, responsabilidades, y luego con algún otro rol que aún estamos terminando de definir, que lo más importante es cuidar de Telefónica Innovación Digital y Wayra

Telefónica, cómo no te voy a querer.

¡Saludos Malignos!

Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)  

El viaje de la Transformación Digital de Telefónica con la Innovación: De la 4P a OpenGateway

Ayer tuve el honor de abrir el Ágora de Telefónica para hablar de la transformación digital de Telefónica que desde la innovación hemos hecho estos años. Es una historia posterior a los proyectos de Talentum, de ElevenPaths, LUCA, y es verdad que no me dio tiempo a hablar tampoco de Telefónica Innovación Digital y Wayra, pero sí pude repasar todo lo que tiene que ver con la transformación digital, desde el nacimiento de Kernel Codename: "4ª Plataforma", hasta el estado actual de OpenGateway.

Figura 1: El viaje de la Transformación Digital de Telefónica

con la Innovación: De la 4P a OpenGateway

Si realmente quieres saber todo lo que se ha hecho en estos años, tienes aquí el vídeo. Son 40 minutos, más o menos, y está al principio. De momento os dejo la grabación completa del Ágora, pero con un poco de tiempo la cortaré y la pondré en mi canal de Youtube.

Figura 2: Open Collaboration to Innovate Together

En esta charla verás en funcionamiento la 4ª Plataforma en todos los países, los datos, las APIs, los servicios digitales de Televisión, SmartWifi, Conexión Segura, las aplicaciones de clientes, los productos de innovación, con números, etcétera.

No se vayan todavía...

Como hoy tengo dos charlas en el 4YFN, actualizaré este post más adelante, para dejaros más detalles de todo lo que conté en la charla, desgranado, pero os dejo estos artículos que cuentan también detalles que no me dieron a explicar ampliamente por cuestiones de tiempo. 

- "Login with your Phone Number" o cómo innovar a nivel de toda una industria con OpenGateway

- Tres historias de hacer tecnología como herramienta estratégica de la empresa

Si regresas al post esta tarde, o mañana, irás viendo más detalles e información ampliada, que hoy voy justo de tiempo.

¡Saludos Malignos!

Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)  

Tres historias de hacer tecnología como herramienta estratégica de la empresa

Hacer tecnología por hacer tecnología no tiene sentido. Siempre que hagas tecnología tienes unos costes, así que tienes que saber qué es lo que quieres conseguir con ello para invertir bien el tiempo de tu equipo, que unas veces pueden ser ingresos, otros márgenes, otros conseguir un buen posicionamiento en un mercado, o simplemente para evitar un problema a futuro, o defender una posición. Pero hacer tecnología por hacer tecnología no tiene mucho sentido.

Figura 1: Tres historias de hacer tecnología como

herramienta estratégica de la empresa

De hecho, una de las reglas de un buen emprendedor es "Code Less, Sell More". Si eso lo sigues, será más fácil que levantes startups más rápidamente, que puedan pivotar más rápido, y que consigan el Break-Even mucho antes. Es un hecho, y yo me lo he aplicado desde que con 24 años montamos Informática 64 y había que vivir de eso. Hay que hacer tecnología, pero la que nos ayude de verdad a conseguir los propósitos.

Desde que llegué a Telefónica, me aplico esa regla de oro para todo lo que hago, así que cuando montamos ElevenPaths establecimos unas reglas similares que decían que sólo haremos "Productos que no hagan los demás o que los podamos hacer de manera completamente diferente y mejor". Por eso creamos sólo tecnología que va con patentes y protecciones. Al final, las tecnologías de ElevenPaths iban a ser - como al final fueron -, piezas de innovación para capturar un volumen mucho mayor de servicios de ciberseguridad, que acabaron alcanzando números de ingresos mucho mayores de los tan siquiera nos habíamos planteado al inicio. 

Recuerdo que en aquellos momentos el roadmap de un producto era "Ingresos-Driven". Primero Ingresos, segundo Patentes, tercero Relevancia. Y luego todo aquello que fuera "Nice-to-have". Qué momentos más bonitos de debate teníamos en las sesiones de priorización de roadmap. Pero cada decisión de hacer tecnología puede tener una estrategia diferente. Dejadme que os cuente tres ejemplos de cómo se fraguaron tres (o más) tecnologías totalmente distintas en Telefónica, para que veáis cuál era el objetivo de cada una de ellas, como parte de una estrategia de empresa mayor.

Kernel: Codename "La 4ª Plataforma"

El nacimiento de la 4ª Plataforma, que desde hace años la terminamos y lleva el nombre de Kernel, es el corazón de los servicios digitales de Telefónica. Con ella empezamos en el año 2016, y necesitábamos una plataforma que acabara con las arquitecturas application-centric que teníamos hasta el momento, que sacara partido de las arquitecturas Cloud y BigData, para permitir que se crearan nuevos servicios digitales sin estar conectados a los sistemas legados. 

Figura 2: Si visitas La Cabina puedes ver funcionando

la 4ª Plataforma en tiempo real en Telefónica de España.

Esta info es similar a la de Alemania, Brasil o UK, por ejemplo.

Además teníamos que hacer una capa que cumpliera el GDPR y la regulación que llegara en 2017, y no podíamos dejar que esa pieza tan clave para el futuro estuviera en manos de un proveedor, así que había que crear tecnología.

Figura 3: App Novum en funcionamiento en la 4ª Plataforma en tiempo real y las

llamadas a APIs y consumo de datasets en el momento, que puedes ver en La Cabina.

18.825 instancias de Novum en este instante.

Creamos la 4ª Plataforma, como IdP único & SSO de todos los servicios digitales, como plataforma de APIs estandarizadas para todo el grupo, Datos normalizados bajo un catálogo de datos global URM, un gestor de consentimientos, y la posibilidad de correr algoritmos de Machine Learning para generar insights.

Figura 4: Apps en paralelo llamando a APIs y procesado Datasets

en la 4ª Plataforma de Telefónica de España.

La pusimos en producción y empezamos a construir los servicios digitales sobre ella. Primero la plataforma móvil (Codename:Novum) que llamamos Mi Movistar, Meu Vivo, Mein O2, Mi O2, Mein Blau, My O2, etc... en cada marca y país, la plataforma de televisión global, que da servicio a Movistar Play, Movistar Plus o Vivo Play en el mundo, la plataforma de gestión de la WiFi de SmartWiFi, Movistar Prosegur Alarmas para la presencia WiFi, Aura, las Living Apps, Movistar Tokens, el Canal Online, el eCommerce, HaaC (Home as a Computer), OpenGateway, etcétera.

Figura 5: Panel en Grafana de peticiones de APIs por segundo en las

últimas 24 horas en la 4ª Plataforma. Se puede ver el Prime-time de la tele.

Hoy en día - y desde hace años -, todos los servicio digitales se construyen sobre la 4ª Plataforma, donde para que os hagáis una idea, tuvimos más de 33 Billones de API Calls en 2024. Y para que puedas verla funcionar, en La Cabina, nuestro Centro de Demostraciones en el Head Quarter de Telefónica, puedes visitarla para ver en tiempo real cómo funciona, como los servicios digitales llaman a las APIs, como se procesan los datos, etcétera. 

Figura 6: En La Cabina puedes ver el número de servicios digitales conectados a la 4ª Plataforma en España (126) consumiendo 110 familias de APIs y generando millones de APIs y consumos de datos normalizados. Todo en Cloud, en La 4ª Plataforma.

El objetivo era controlar el core tecnológico de nuestros servicios digitales, y por eso construimos esta plataforma y continuamos haciéndola más grande como arquitectura RAG con modelos de GenAI, y ahora agentes.

Si vas a La Cabina, puedes ver todas estas tecnologías en producción. Incluido Open Gateway, que es nuestro foco principal hoy en día, y se apoya 100% en la 4ª Plataforma (Kernel).

Aura: Codename "YoT"

Este fue un proyecto mucho más complejo, y que tenía un propósito muy diferente. Se trataba de dotar a nuestras tecnologías de capacidades de lenguaje natural Chat/Voz sin darle el control a tercero que nos intermediara en la relación con el cliente. Y por eso comenzamos a construir YoT (You on Telefónica), que luego bautizamos como Aura.

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Yo y mi YOT }:)

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Lo que no queríamos era que los datos de nuestros clientes se quedaran en asistentes generalistas, que buscaban que nos integráramos con ellos. Además, independientemente de que tuviéramos integrados los interfaces de procesamiento de lenguaje natural en Smart Speakers como Alexa o Google Home, eso no nos solucionaría el problema de las webs, los contact centers, las apps móviles, herramientas internas, etc... Debíamos construir las APIs, las intents, y luego buscar en que canal lo integrábamos para llegar al cliente.

Figura 8: Aura, en Vivo Brasil

Así que construimos Aura, y lo integramos en la Televisión, en el Mando Vocal, en las apps, en las llamadas al Contact Center en los países y, puntualmente, en algunos asistentes de terceros con algunas capacidades y funciones limitadas. Queríamos controlar el motor de lenguaje natural e implantarlo en nuestros servicios para clientes. Y ahora, con la llegada de los LLMs y la GenAI, tenemos muchas más posibilidades gracias a eso.

Figura 9: Mando vocal Movistar+ con Aura

Hoy en día Aura, que está en Brasil, España, Alemania y UK en múltiples canales, con millones de usuarios, y es pieza clave en la estrategia de accesibilidad que viene ahora en Europa. El objetivo era controlar la interacción con el lenguaje natural con nuestros clientes a la par que se desarrollaba esa necesidad - no todos los clientes gustan de chatear o hablar a los servicios digitales -, sin caer en la dependencia de terceros y poder controlar el canal que seguro que iba a ser importante en el futuro.

Movistar Home Connect

Este tercero es uno de los más interesantes proyectos que hemos construido, y de los más difíciles. Y fue un proyecto por el que tuvimos internamente muchos debates y análisis profundos. Y con un objetivo muy concreto que conseguir. Pero dejadme que os lo cuente en detalle que esta historia es de las que me gusta contar a mis compañeros en las cenas.

Estábamos en el año 2016 y el hype de Alexa tenía a todos muy nerviosos. Amazon había hecho una propuesta de un producto muy cool que se disfrutaba en los hogares. Y nosotros teníamos ahí mucho que proteger. Amazon tenía Alexa y Prime Video, FireTV, y Google tenía Android TV, Youtube e iba a sacar Google Home para el hogar en esas fechas. Estaba claro que se abría la batalla por el hogar, y nosotros teníamos mucho que defender allí.

Figura 10: Solución de SmartWifi

En el pasado, cuando nosotros llevamos Internet a los hogares, los ejecutivos de Telefónica, en concreto el mítico Julio Linares, puso en la estrategia proteger la conexión a Internet de Banda Ancha de los hogares mediante una solución WiFi, para que así no éramos intermediados por un dispositivo que estaba apareciendo. Ese fue el nacimiento de SmartWiFi en el grupo Telefónica.

Después, para consolidad nuestro posicionamiento en el hogar apostamos por la Televisión de Digital de Pago, con soluciones IPTV y OTT, incluyendo el descodificador con sistema operativo propio para no ser intermediados y soluciones en forma de apps para las SmartTVs. De hecho, hubo hasta una iniciativa en la que se construyó el descodificador de Telefónica dentro de algunas SmartTvs, aunque no acabó de cuajar. Con esa misma idea de "Home is our Territory", se trabajó en lanzar también Movistar Prosegur Alarmas o Solar360, buscando, como en las buenas partidas de ajedrez, controlar el "centro del tablero". 

Figura 11: Presentación Completa del "hogar digital" en Ilustres Ignorantescon Javier Cansado, Pepe Colubi y Javier Coronas

Pero estábamos en el año 2016, en medio del boom de Alexa y la corriente con Google Home ( e incluso Cortana ), donde algunas empresas de telecomunicaciones lanzaron su asistente y su smartspeaker para la televisión, como Magenta de DT. Y sí, en Telefónica había un equipo que había diseñado un proyecto de SmartSpeaker, con prototipos, business plan, etc... pero teníamos muchos debates sobre ello. Nunca íbamos a poder competir siendo un asistente para todo. Sin embargo, los tres casos de uso más importantes para estos dispositivos eran la música, la televisión, las llamadas de teléfono. Y nosotros controlábamos dos de ellos.

En Telefónica, no convencidos con el SmartSpekar, el equipo de dispositivos de la unidad de CTO había evolucionado el teléfono fijo a un sistema de teléfono digital en el hogar con pantalla táctil. Yo tengo uno de esos prototipos en mi despacho, que os dejo en foto. La idea era aprovechar el lugar que ocupaban todavía muchos teléfonos fijos en las casas de nuestros hogares, para meter un teléfono digital táctil con más capacidades, como controlar la televisión o tener un Second Screen. Así que, después de muchos debates decidimos que no había que lanzar el SmartSpeaker, y que aprovechando Aura y su integraci´no con la Televisión podríamos lanzar un SmartDisplay para frenar la entrada de Alexa en los hogares.

Figura 12: Prototipo de Movistar Home que guardo en mi oficina

Sabíamos que la mayoría de nuestros clientes seguían usando el mando y no tenían ningún SmartSpeaker en su salón, así que si para los que tenían inquietud por estos dispositivos les dábamos una solución como 2nd Screen para la Televisión y llamadas con Aura, podríamos defender nuestra posición y mitigar el impacto del "hype". Al mismo tiempo había que evolucionar a la máxima calidad los servicios de televisión, y comenzamos con una estrategia de agregar terceros, meter el mando vocal e introducir experiencias como Living Apps, Radio, Podcasts, etc... 

Figura 13: Living App de La Liga en Movistar Home

Al final lanzamos Movistar Home, con sólo unas decenas de miles de dispositivos que construimos y vendimos, paramos el hype de Alexa en nuestros clientes sin darles las llamadas ni la televisión. Después llegó la crisis de los chips, y decidimos que todo el software de Movistar Home lo íbamos a migrar a una app, que comenzamos a construir en 2022, para tener la primera versión de Docking Mode de Apps, gratis para nuestros clientes. Y sí, con control de la televisión y las llamadas, para que sigan pudiendo tener la misma experiencia.

Figura 14: De Movistar Home a Movistar Home Connect vía app

presentado en el Innovation Day, como app gratuita de innovación.

En este caso, este proyecto tenía unos objetivos muy concretos, con unos recursos muy limitados, y con una carga de innovación e incertidumbre altísima, pero no sólo nos ayudó a frenar la entrada de los SmartSpeakers como interfaz único con el usuario en casa de nuestros clientes, sino que consiguió que la plataforma de TV creciera en valor, y la estrategia de integrar plataformas en España ha llevado a que Netflix, Prime, Disney+, FlixOlé o Mi Tele están integrados en el descodificador, y otros como HBO Max, Apple TV+, Warner o Sky Showtime integran directamente el contenido. 

Figura 15: Con Antonio Guzman presentando Hogar Movistarcon Living Apps y Movistar Home Connect en Innovation Day 2024.

Hacemos tecnología que nos ayude a que "Home is our territory", por eso integramos también Movistar Cloud, Perplexity, hacemos Living Apps de deporte, cuentos, Tv-Commerce y seguimos evolucionando Movistar Home Connect.

Figura 16: Perplexity - Un buscador con Aura

en Movistar + que usa GenAI

Por supuesto, hay muchas tecnologías que no construimos nosotros. Hay también muchas tecnologías de innovación que son experimentales, que tienen un riesgo de morir pronto muy alto, o que simplemente hay un cambio de contexto que obliga a rectificar la estrategia. No tiene sentido hacer todo, ni mucho menos, pero proteger el valor a largo plazo y dejar las fichas de ajedrez en la mejor posición posible es parte de la responsabilidad de los que hacemos tecnología para una empresa.

Espero que estas tres historias de cómo y por qué hemos hecho algunas plataformas os hayan entretenido, que para nosotros han sido muchas, muchas, muchas horas de pensar y ejecutar. Cada una de ellas tiene parte de la vida de todos los que hemos trabajado en ellas. Y por supuesto, hoy hacemos OpenGateway y acuerdos con Perplexity, e inversiones en otras tecnologías, y cada una tiene su historia detrás, pero esas os las contaré dentro de unos años... que ahora estamos en plena ejecución. }:)

¡Saludos Malignos!

Autor: Chema Alonso (Contactar con Chema Alonso)